Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière. Ces données nous permettent de vous fournir nos services de formation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Informations financières : données relatives à vos analyses et études de marché (anonymisées)
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, choix de formation
• Données techniques : cookies, identifiants de session, logs de sécurité

Nous ne collectons jamais vos informations bancaires personnelles ou vos portefeuilles d'investissement réels. Nos formations utilisent exclusivement des données de marché publiques et des cas d'étude anonymisés.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services d'éducation financière. Nous personnalisons votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs et suivons vos progrès pour optimiser votre formation.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage et recommandations de contenu
• Communication relative à vos cours, webinaires et mises à jour importantes
• Analyse statistique pour améliorer nos méthodes pédagogiques
• Support technique et assistance utilisateur personnalisée
• Facturation et gestion administrative de votre compte
• Sécurisation de notre plateforme contre les accès non autorisés

Nous utilisons également vos données de manière agrégée et anonymisée pour développer de nouveaux contenus pédagogiques et améliorer nos outils d'analyse financière. Ces analyses nous aident à comprendre les besoins de nos utilisateurs sans compromettre votre confidentialité.

Partage et Divulgation des Données

Skill Vort ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes et avec votre consentement explicite lorsque requis.

• Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, support client
• Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services d'analyse : outils d'amélioration de performance (données anonymisées)
• Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande judiciaire
• Partenaires éducatifs : institutions avec lesquelles nous collaborons (avec consentement)

Dans tous les cas, nous veillons à ce que le partage soit limité au strict nécessaire et que vos données soient traitées avec le même niveau de protection que nous appliquons en interne.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à [email protected] avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement, sauf dans les cas de demandes manifestement excessives.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte
• Contrôles d'accès stricts et audits réguliers de nos systèmes
• Sauvegarde automatique et redondance des données critiques
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Surveillance continue des menaces et mise à jour des protocoles de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Europe, garantissant un niveau de sécurité physique et logique optimal. Nous effectuons des tests de pénétration réguliers et maintenons un plan de réponse aux incidents.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes.

• Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Données d'apprentissage : 3 ans après la fin de votre formation pour suivi pédagogique
• Communications support : 2 ans pour améliorer la qualité de service

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Nous pouvons conserver certaines données anonymisées à des fins statistiques, sans possibilité de vous identifier.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu présenté.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : sauvegarde de vos préférences et paramètres
• Cookies publicitaires : présentation de contenu pertinent (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.

• Hébergement principal : centres de données certifiés en France et Union Européenne
• Services cloud : fournisseurs respectant les clauses contractuelles types européennes
• Outils d'analyse : configuration pour limiter les transferts hors UE
• Support technique : équipes basées en Europe avec accès contrôlé aux données

Dans tous les cas de transfert, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.